Política de Privacitat

Política de Privacitat

Fins ara es venia complint la LOPD per a temes de privadesa de dades, llei que a partir del 25 de Maig del 2018 queda substituïda pel Reglament General de Protecció de dades (RGPD) de la Unió Europea.

Aquesta Política de Privadesa serà vàlida únicament per a les dades de caràcter personal obtingudes a Lloc Web, no sent aplicable per a aquella informació recaptada per tercers en altres pàgines web, fins i tot si aquestes es troben enllaçades pel Lloc Web.

Amb això Lloc Web manifesta el seu compromís per mantenir i garantir les relacions comercials amb l'Usuari de manera segura mitjançant la protecció de les seves dades personals i garantint el seu dret a la privadesa.

Dades personals que requereix Lloc Web

Per poder prestar els nostres serveis necessitem algunes dades identificatives segons el servei que Lloc Web et presti:

Pel llibre de visites/opinions:
● Nom: per identificar l'usuari.
● email: per conèixer l'email des del qual s'ha fet el comentari.

Per al bloc:
Si tenim activat que els Usuaris puguin deixar comentaris:
● Nom: per identificar l'Usuari
● email: per conèixer l'email des del qual s'ha fet el comentari.

Per a la botiga online:
Només se sol·licitaran les dades que siguin obligatòries per poder gestionar una comanda.
● Nom i cognoms: per gestionar la comanda.
● NIF/codi fiscal: per gestionar la comanda.
● Adreça: per gestionar la comanda.
● Codi Postal: per gestionar la comanda.
● Localitat: per gestionar la comanda.
● Província: per gestionar la comanda.
● País: per gestionar la comanda.
● Telèfon: per gestionar la comanda.
● email: per gestionar la comanda, poder enviar còpies de la comanda i altres comunicats relacionats amb la comanda.

Per a l'àrea privada de clients:
L'àrea de clients és una zona privada. El responsable de Lloc Web us proporcionarà un usuari i contrasenya perquè com a Usuari puguis accedir a aquest servei restringit, entenent que accepta totes les condicions legals.

Per al formulari de contacte:
● Nom i cognoms: per poder respondre a la consulta.
● Telèfon: per poder respondre a la consulta
● email: per poder respondre a la consulta

Per fer pagaments online:
En cas d'utilitzar targeta de crèdit o dèbit o un compte de PayPal per realitzar el pagament en línia d'algun servei o producte, les dades de caràcter bancari o financer de l'Usuari implicades en el pagament sempre són gestionades directament pels proveïdors que s'indiquen al apartat Serveis oferts per tercers. Lloc Web mai no tindrà accés a les dades bancàries de l'Usuari.

Addicionalment, quan visites el nostre Lloc Web determinada informació s'emmagatzema automàticament per motius tècnics com l'adreça IP assignada pel proveïdor d'accés a Internet.

Legitimació

Gràcies al consentiment podem tractar les teves dades, sent aquest un requisit obligatori perquè puguis accedir de manera correcta als serveis de Lloc Web.

L'usuari disposa del seu dret a l'oblit quan vulgui que totes les seves dades siguin eliminades de la nostra base de dades.

Categoria de les dades

Les dades que recopila Lloc Web no són considerades dades sensibles o protegides.

Segons l'article 9.1 del nou reglament general de protecció de dades de la unió europea (RGPD) es consideren dades sensibles o protegides les dades personals que revelin:

● L'origen ètnic o racial.
● Les opinions polítiques.
● Les conviccions religioses o filosòfiques.
● L'afiliació sindical.
● El tractament de dades genètiques.
● Dades biomètriques adreçades a identificar de manera unívoca una persona física.
● Dades relatives a la salut.
● Dades relatives a la vida sexual o orientació sexuals d'una persona física.

Només treballem amb les dades mínimes identificatives per dur a terme la nostra tasca: nom, cognoms, adreça, telèfon, email, NIF/codi fiscal.

Temps de conservació de les dades

Les dades del client: nom, telèfon, adreça postal, correu electrònic, etc. romandran al nostre sistema el que legalment i tècnicament es requereixi per a l'operativa normal del Lloc Web, llevat que l'Usuari exerceixi el seu dret a eliminar-lo o actualitzar-lo.

Normativa d'aplicació

Des del 25 de maig de 2018, Lloc Web es regeix pel Reglament General sobre Protecció de Dades (RGPD) de la Unió Europea.
https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf

Mesures de seguretat

Lloc Web està allotjat en els sistemes operats per Webempresa Europa SL, d'ara endavant Webempresa, estan implantades les mesures de seguretat tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades de caràcter personal de l'Usuari i evitar així la seva alteració, pèrdua i tractament i/ o accés no autoritzat. Això tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposats, ja provinguin de l'acció humana o del medi físic o natural. Tot això de conformitat amb el que preveu l'RGPD.

Així mateix, Webempresa ha establert mesures addicionals amb vista a reforçar la confidencialitat i integritat de la informació en aquest Lloc Web. Mantenint contínuament la supervisió, control i avaluació dels processos per assegurar el respecte a la privadesa de les dades.

Concretament, les mesures que adopta [empresa hosting] són:
● Connexió amb certificat SSL al Lloc Web.
● Encriptació de les claus i contrasenyes utilitzant algoritmes criptogràfics estàndard.
● Protecció dels servidors mitjançant tallafocs, aïllament de processos i altres mesures de seguretat estàndard.
● Còpies de seguretat diàries distribuïdes geogràficament per garantir la continuïtat del servei en cas d'incident.

Exercicis de drets

Aquell Usuari que hagi facilitat les seves dades a Lloc Web, podrà adreçar-se al titular de la web per tal de poder exercitar gratuïtament el seu dret d'accés a les seves dades, rectificació o supressió, limitació i oposició respecte de les dades incorporades als fitxers.

El mètode que ha d'utilitzar l'Usuari per comunicar-se amb Lloc Web serà mitjançant el vostre compte d'email registrat al nostre servei web, o per escrit.

L'Usuari podrà exercitar els seus drets mitjançant comunicació per escrit adreçada a Lloc Web amb la referència “Protecció de dades”, especificant les seves dades, acreditant la seva identitat i els motius de la seva sol·licitud a la següent adreça:

[protegit per correu electrònic]

Qualsevol informació que necessitem emmagatzemar en virtut d'una obligació legal, fiscal o contractual serà bloquejada i només utilitzada per a aquests fins en lloc de ser esborrada.

Modificació de la política de privacitat

Lloc Web es reserva el dret de modificar la Política de Privadesa, motivat per un canvi legislatiu, jurisprudencial o doctrinal de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Qualsevol modificació de la Política de Privadesa serà publicada almenys deu dies abans de la seva efectiva aplicació.

Responsable del fitxer i encarregat del tractament

El responsable del fitxer de dades és el titular de Lloc Web.

Serveis oferts per tercers

Per prestar serveis estrictament necessaris per al seu funcionament adequat Lloc Web utilitza els següents prestadors de serveis sota les seves corresponents condicions de privadesa:

● Google Analytics, per a estadístiques. https://policies.google.com/privacy?hl=es
● Webempresa, registre dominis i servei correu. https://www.webempresa.com/aviso-legal.html
● TPV virtual de Redsys per a cobraments. http://www.redsys.es/legal/20180223_aviso_legal_web_publica_redsys.pdf
● PayPal per a cobraments. https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full
● Mandrill/MailChimp, enviament de correus. https://mailchimp.com/legal/privacy/

Plugins socials

Al nostre Lloc Web oferim enllaços i serveis relacionats amb diferents xarxes socials. Si l'Usuari és membre d'una xarxa social i fa clic sobre el corresponent enllaç, el proveïdor de la xarxa social podrà enllaçar les dades de perfil amb la informació de la visita a Lloc Web.

Per tant, l'Usuari ha d'estar informat sobre les funcions i les polítiques sobre el tractament de les seves dades personals de la xarxa social respectiva. Tant si accedeix a una de les nostres pàgines web amb algun dels seus perfils a les xarxes socials o comparteix informació a través d'ells.

L'Usuari pot accedir en tot moment a les polítiques de privadesa de les diferents xarxes socials, així com configurar el seu perfil per garantir-ne la privadesa.

● Facebook: https://www.facebook.com/help/323540651073243/

Acceptació, consentiment i revocabilitat

L'Usuari declara haver estat informat de les presents condicions sobre protecció de dades de caràcter personal, acceptant i consentint-ne el tractament per part de Lloc Web en la forma i per a les finalitats indicades a l'Avís Legal.

En qualsevol moment l'Usuari podrà revocar les dades, però sense afectar accions ja realitzades en el passat, és a dir sense caràcter retroactiu.

Política de cookies

Desitgem informar-te que Lloc Web utilitza cookies per mesurar i analitzar la navegació dels nostres usuaris.

Les cookies són uns fitxers que s'instal·len a l'equip des del qual accedeixes a Lloc Web amb les finalitats que es descriuen en aquesta pàgina.

Les aplicacions que fem servir per obtenir informació de la navegació, mesurar i analitzar l'audiència són:

● Google Analytics http://www.google.com/policies/technologies/cookies/

Aquestes aplicacions han estat desenvolupades per Google que ens presten el servei de mesura i anàlisi de laudiència de les nostres pàgines. Així mateix, elles mateixes poden utilitzar aquestes dades per millorar els seus propis serveis i per oferir serveis a altres empreses. Podeu conèixer aquests altres usos des dels enllaços indicats.

Aquestes eines no obtenen dades sobre el vostre nom o cognoms ni de l'adreça postal des d'on us connecteu. La informació que obtenen està relacionada amb el nombre de pàgines visites, l'idioma, la xarxa social on es publiquen les nostres notícies, la ciutat a la qual està assignada l'adreça IP des de la qual accedeixes, el nombre de nous usuaris, la freqüència i reincidència de les visites, el temps de visita, el navegador i l'operador o tipus de terminal des del qual es fa la visita.

Aquesta informació la utilitzem per millorar les nostres pàgines, detectar noves necessitats i valorar les millores que cal introduir amb la finalitat de prestar un millor servei als usuaris que ens visiten adaptant-les per exemple als navegadors o terminals més utilitzats.

Per permetre, conèixer, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades al teu equip pots fer-ho mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat al teu ordinador. Pots trobar informació sobre com fer-ho en el cas que facis servir com a navegador:

● Firefox https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-?esab=a&s=politic+cookies&r=0&as=s
● Chrome https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
● Explorer https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
● Edge https://privacy.microsoft.com/es-es/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
● Safari https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=es_ES&locale=es_ES